Assistência Técnica

Esclarecimento de dúvidas

A Dismel presta-se a todo e qualquer esclarecimento considerado necessário para possiblitar aos nossos clientes o máximo proveito dos nossos produtos.

Neste contexto, prestamos a assistência quer no que diz respeito a reparação e/ou substituição de produtos que apresentem defeitos, quer ainda esclarecendo qualquer dúvida que possa advir da sua utilização. Caso sinta dificuldades com algum dos nossos produtos, pode contactar os nossos serviços técnicos através do endereço Este endereço de e-mail está protegido de spam bots, pelo que necessita do Javascript activado para o visualizar .

Reparação e/ou substituição de produtos avariados
Caso algum produto se encontre avariado, no prazo e condições da respectiva garantia, a Dismel repara ou substitui o produto com defeito sem qualquer encargo para o cliente. Fora das condições da garantia, ou findo esse prazo, será dado um orçamento de reparação. A Dismel apenas repara ou substitui um produto após aceitação do orçamento por parte do cliente.